to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ev Botunun Alt Tabanı Kırıldı Ve Sarardı
Twigy marka, kısa, krem rengi, üzerinde gri ve pembe kalpler olan, kenarlarında beyaz kurdele bulunan ev botumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu ürün bana birkaç sene önce hediye olarak gelmişti ancak o zamandan bugüne kadar hiç kullanmadım, sıfır halde dolapta duruyordu.
Bugün ilk kez kullanmak için çıkardığımda alt tabanının kendi kendine kırılmış olduğunu gördüm. Dokundukça ve hareket ettirdikçe tabanı daha fazla parçalanmaya başladı. Ayrıca tabanda belirgin bir sararma da mevcut. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen bu şekilde dağılmaya başlaması hem üzücü hem de hayal kırıklığı oldu. Sıfır sayılabilecek, hiç giyilmemiş bir ev botunun bu durumda olması bence kabul edilebilir değil.
Şu anda ürünü giyemiyorum, çöpe atmak da istemiyorum. Twigy’nin bu ürünü inceleyerek mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olmasını, mümkünse değişim ya da başka bir çözüm sunmasını rica ediyorum.
Merhaba Yaşamış olduğunuz durumu detaylı şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürününüzle ilgili yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyeti anladığımızı özellikle belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz ev botu, tarafımıza ilettiğiniz bilgilere göre birkaç yıl önce hediye olarak temin edilmiş ve uzun süre kullanılmadan muhafaza edilmiştir. Bu tür ürünlerde, özellikle alt tabanında kullanılan poliüretan bazlı malzemeler, kullanım olmasa dahi uzun süreli bekleme ve saklama koşullarına bağlı olarak zamanla yapısal bozulma (sertleşme, sararma ve parçalanma) gösterebilmektedir. Bu durum maalesef üretim hatasından ziyade, malzemenin kimyasal yapısı gereği ortaya çıkabilen doğal bir süreçtir. Üzülerek belirtiriz ki bu süreç hakkında yardımcı olamayacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla
