to read complaints and reviews, or file yours.TVS Wego 110 Rölanti Sorunu Çözülmedi Ve Kronik Mağduriyet
2022 model tvs Wego 110 motosikletimi Dalaman’daki Ersin Ticaret’ten aldım ve aldığım günden beri rölanti sorunu yaşıyorum. Özellikle 10 binden sonra belirginleşen bu sorun yüzünden motosikletten hiç verim alamıyor, güven içinde kullanamıyorum.
Defalarca servise ve ilgili yerlere götürmeme rağmen sorunu bir türlü çözemiyorlar, tam olarak ne olduğunu da anlayamıyorlar. Araştırdığım kadarıyla 2022 modellerin çoğunda bu problemin kronik olduğu söyleniyor ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Tvs Wego 110 motosikletimde yaşadığım rölanti sorununun kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini, bu kronik problemin çözülerek mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tvs Vego 110 marka motosikletimi yaklaşık 10 bin kilometreden sonra özellikle ilk çalıştırmalarda, motor soğukken rölanti sorunu yaşamaya başladım. Motor soğukken düzgün çalışmıyor ve rölanti dalgalanması sorunu sürekli tekrar ediyor.
Muğla Dalaman’da bulunan Ersin Ticaret servisine götürdüm ancak yapılan işlemlere rağmen sorun giderilemedi. Aynı problem devam ettiği için hem güvenim azaldı hem de motosikleti kullanırken tedirgin oluyorum.
Rölanti ile ilgili bu arızanın tamamen ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekli tüm kontrollerin yapılıp sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Turgut Bey, Wego 110 motosikletinizde yaşadığınız rölanti sorununun uzun süredir devam etmesi ve bu durumun size güvenli bir sürüş deneyimi sunamaması nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Sorunun 2022 model motosikletlerde kronik bir problem olabileceği yönündeki araştırmalarınızı ve defalarca servise götürmenize rağmen çözüme ulaşamamanızı dikkatle inceledik. Şikayetinizin çözüm sürecini en kısa sürede başlatmak ve sizi bu süreç hakkında düzenli olarak bilgilendirmek için gerekli adımları atıyoruz. İlk olarak, teknik ekibimiz sorunun tam kaynağını belirlemek amacıyla bir ön inceleme yapacak ve ardından gerekli tamir ya da parça değişimi işlemlerini planlayacaktır. Bu inceleme ve onarım sürecinin ne kadar süreceği, hangi aşamalardan geçeceği ve size nasıl bir zaman çizelgesi sunulacağı konusunda düzenli olarak güncellemeler alacaksınız. Her aşamada sizinle iletişimde kalacağımızdan emin olabilirsiniz. Süreçle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda ya da ek bilgiye ihtiyaç duyduğunuzda, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız mağduriyetin bir an önce giderilmesi için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözülmüş olarak size geri dönüş yapmayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
