to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’daki Mondi Motor bayiinden teslim aldığım tvs Ntorq 125 motosiklet, aynı gün Muğla Fethiye’deki yetkili servis MR Moto tarafından kurulmuştur. 22 Temmuz 2025 tarihinde motosikletin sigortası yapılmış olmasına rağmen, bayiniz TSE belgesini henüz tarafıma iletmemiş ve plakayı da çıkartamamış bulunmaktayım.
Teslim tarihinden itibaren çok az kullanılmış ve henüz 15 km bile olmadan motosiklet arıza yaparak çalışmaz hale gelmiştir. Yetkili servis tarafından yapılan incelemelerde, arızanın motor beyni (ecu) veya ateşleme bobinlerinden kaynaklandığı belirtilmiş ve motosikletin atölyeye alınması gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Ancak servis yetkilileri, motosikletin taşınması için herhangi bir ücretsiz destek vermemekte ve taşıma ücretinin tarafıma ait olacağını belirtmektedir. Bu durum, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ve Garanti Belgesi Yönetmeliği’nin ilgili maddelerine aykırıdır.
Ayrıca, servis yetkilileri motosikleti kontrol etmek üzere geldiklerinde yapılan işlemler hakkında tarafıma herhangi bir yazılı belge veya tutanak vermemişlerdir.
Teslim tarihinden kısa süre sonra ve çok az kullanılmış olan ürünün bu şekilde arızalanması, ayıplı mal niteliği taşımaktadır. Bu nedenle, ürünü ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep etmekteyim. Ürünün tamiri mümkün değilse veya sorun giderilemiyorsa, değişim hakkımın kullanılmasını ve taşıma başta olmak üzere hiçbir ek masrafın tarafıma yüklenmemesini istiyorum.
Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
Gereğini bilgilerinize sunar, olumlu dönüşünüzü beklerim.
Tvs Ntorq 125 model motosikletimi İzmir Tire Motopark Motor bayisinden satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana sürekli olarak sigortası atıyor ve bu nedenle marş, korna ve sinyaller çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için yetkili servise başvurdum, yapılan işlemler sonrasında sorun giderildiği söylense...
2024 yılının Kasım ayında Balıkesir Gönen bayisinden sıfır tvs Ntorq 125 motosiklet aldım. Şu anda aracım 14.000 kilometrede ve Eylül 2025 başından beri motorumdan sürekli olarak ses geliyor. Sorunu servise götürdüğümde, varyatör milinden kaynaklandığını söylediler ancak bu arızanın garanti kapsamın...
24.10.2024 tarihinde Cizre Şırnak Buket Motor bayisinden satın aldığım Tvs Ntorq 125 model motosikletimde, aracı aldığım günden bu yana sürekli olarak sigorta atma problemi yaşamaktayım. Bu nedenle marş, korna ve sinyaller çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için yetkili servise başvurdum, ancak yapılan i...
14 Haziran 2025 tarihinde bayiden sıfır kilometre olarak satın aldığım TVS Ntorq 125 marka scooter, satın aldıktan yalnızca bir hafta sonra marş almamaya başlamıştır. Bu süreçte aracı ayak marşı ile çalıştırarak kullanmak durumunda kaldım. Ay başında servise götürmeye karar verdim. Ancak bu süre zar...
13.02.2024 tarihinde M*** Motorlu Araçlardan satın aldığım TVS Ntorq 125 model motosikletimi 14.02.2024 tarihinde teslim aldım. Söz konusu motosikletin son kontrollerinin yapıldığı ve tüketiciye teslim edilmeye hazır olduğu belirtilmiş ve teslimat kartına bandrol yapıştırılarak bana teslim edilmişti...
Yorumlar