to read complaints and reviews, or file yours.Tvs Motor Jüpiter 125 Garanti Sorunu Yardımcı Olunmaması
Uğur Mondial şikayet Tvs jüpiter 125 motoru 2 sene ve 30 000 km garantili diye satın aldım. Bakımlarını zamanında hep aynı fabrikanın anlaşmalı serviste yaptırdım 10 000 km gelmeden debriyajından ses gelmeye başladı. Motorumu götürdüğüm Servis debriyaj arızalı diye rapor olarak Motorun fabrikası Uğur Mondial fabrikası garanti servisine yazı gönderdi. Uğur red cevabı verdi garanti süresi 2 yıl ve 30 000 km dolmadan garanti kapsamı dışına attı. Ve sorunu kullanım kaynaklı dediler ve kanuna uygun olması için garanti kitapçığında kötü kullanımı gösterdiler. Tüketici mahkemesini gideceğimi söylediğimde garanti onay veren ve red cevabı veren h*** bey böyle bir madde ile bütün arızaları reddedebilme haklarının olduğunu söyledi. 10 000 km olmuş aşındırmış dedi. Peki 30 000 km garantisi hangi parçalar ve ne içindir. Kitapçıkta debriyaj garanti kapsamı dışında yazmamaktadır. Kötü kullanım kaynaklı aşınma diye halbuki motorumu kendimden daha iyi bakıyorum. Motoru görmeden ve nasıl kullandığımı bilmeden ve görmeden servis bakımlı motosikletime kötü kullandığımı ve aşındırdığımı kararı verebilir. Servisin yazılı raporu olmasına rağmen. İstediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi. Bütün kitapçıktaki garanti şartları boşuna mı yazılı. Ben mağdur durumdayım. Hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde hEgHzTxI6 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Bana dönüş yaptılar ve yine hiç yardımcı olmadılar. 2 sene ve 30 000 km garantili diye aldım. Garantiye b şıklı kötü kullanımdan dolayı rwd ettik dediler. Bu b şıkkı daki madde müşterilerimize garantili diyerek sattığımız motorları bu b şıklı kötü bir tuzak maddesi ekledik herkese mahkemeye giderseniz bu maddeyle motosikletleri garantiye almıyoruz kusurlu parçaları ücretsiz değiştirmemek için kendimizi garantiye alıyoruz ve insanları motoru satın alsınlar diye 2 sene ve 30 000 km garantili diye kandırıyoruz deseydiniz. Sizi anlardım. Garantileriniz boşunaymış demek ki
