to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Burhaniye helvacıoğlu bayisinden tvs Raider marka bir motor satın aldım. Satın aldığım ilk günden itibaren motorun gaz kolu arızalıydı. Ürünü, Burhaniye’de servis olarak belirtilen çetin ibiş’e teslim ettim. Motoru tamir ettiklerini söyleyip bana geri verdiler; ancak iki gün bile geçmeden aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve motor şu an kullanılamaz durumda.
Motoru tekrar çetin ibiş servisine götürdüğümde, "parça yok, yapamayız, motoru bırakma" şeklinde bir cevap aldım. Garantisi devam eden bir motorum olmasına rağmen, yetkili servis olarak belirtilen bu iş yeri arızayı tespit edip tamir etmek yerine sorumluluktan kaçmaktadır. Bu durumun keyfi bir uygulama olduğunu, müşteriyi mağdur ettiğini ve kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum.
Ben motor kurye olarak çalışıyorum ve geçimimi bu motor sayesinde sağlıyorum. Motorum olmadığı her gün ciddi maddi kayba uğruyorum, evimin ihtiyaçlarını bu işten kazandığım gelirle karşılıyorum. Ayıplı ürün satışı ve sonrasında servis hizmeti verilmemesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.
Motorumun arızasının garanti kapsamında, ivedi ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ayıplı mal satıldığı için ürünün iadesini talep edeceğimi, ayrıca servis hizmeti alamadığım için şikayetçi olacağımı ve motor kurye olarak çalışamadığım süre boyunca uğradığım hak kayıpları için de yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm mercilere şikayet bildirimi yapacağım.
2025 yılında satın aldığım tvs Raider 125 motosikletimde yaklaşık 4700–5000 km civarındayken arka amortisörde boşluk oluştu. Şu an motor yaklaşık 7000 km’de ve garanti devam etmekte olmasına rağmen bu sorun halen devam ediyor. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Ankara Altındağ’daki yetkili servise giderek d...
Yaklaşık 10 gün önce sıfır olarak bayiden TVS Raider 125 CC motosiklet satın aldım. Motosikleti aldığım günden beri motorun kuyruk kısmında gözle görülen bir eğrilik var, ayrıca vites göstergesinde kendiliğinden vites değişme ve yanlış vites gösterme sorunu yaşıyorum. Gösterge bazen vitesteyken boşt...
06.12.2024 tarihinde Adana Aysan Motor’dan sıfır tvs Raider 125 motosiklet satın aldım. Motosikleti aldığım günden beri göstergede ciddi bir sorun yaşıyorum. Yolda giderken ekran kendi kendine donuyor, motoru dursam bile ekranda hâlâ 5. Viteste 82 km/s hızla gidiyormuşum gibi görünüyor ve bu durum h...
TVS Raider model motosikletimin vida ve somun gibi temel yedek parçalarını yaklaşık bir aydır hiçbir yerde bulamıyorum. Ne yetkili servislerde ne de parça satışı yapan yerlerde bu parçalara ulaşamıyorum; bu nedenle motosikletimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. TVS’den, Raider model motosiklet için...
Haziran ayında, garantisi devam eden Tvs Raider 125 model motorumda krank sesi oluştuğu için İstanbul Beylikdüzü’indeki yetkili servise başvurdum. O tarihten bu yana yaklaşık 3,5 ay geçti ve halen gerekli parça temin edilmedi. Süreç boyunca tarafıma sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir ç...
Yorumlar