Sıfır Alınan Motosiklette Ciddi Kusurlar Ve Satış Sonrası İlgisizlik

22.10.2025 tarihinde Ordu Motogarag 52 yetkili servisinden sıfır olarak aldığım Tvs RTR 200 Apache marka motosikletle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Motosikleti teslim aldığım ilk günden beri egzoz kısmı sürekli yanıyor ve kızarıyor, sele kısmının vidası yok ve sallanıyor, benzin depo kısmı gevşek, granaj kısmında hasar var ve en önemlisi şasi numarası okunmuyor. Motorun bana hasarlı olarak teslim edildiğini düşünüyorum.

Satış sonrası yetkili servisle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde sahip çıkmadılar ve ayıplı ürün sattıklarını kabul etmediler. 6 ay içinde iade hakkım olmasına rağmen motorun değişimini de yapmayacaklarını belirttiler, para iadesi talebimi de reddettiler. Uğur Motorlu Araçlar’ın müşteri hizmetleriyle de görüştüm; sistemlerinde benim satışımı göremediklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca ruhsattaki şasi numarasından sorgulama yaptığımda, motosikletin Ordu’dan değil Samsun’dan satılmış gibi göründüğünü fark ettim. Ancak ben aracı Ordu’daki yetkili servisten teslim aldım.

Motosiklet için 139.500 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim ve ürün 2 yıl garantili olarak satıldı. Sıfır olarak aldığım bir motosikletin bu kadar çok ve ciddi sorunla gelmesi kabul edilemez. Tüm bu yaşananlar nedeniyle para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.