to read complaints and reviews, or file yours.Motorsikletimin Sorunları Çözülmüyor!
26 Ekim'de TVS Apache RTR 200 motosiklet aldım. Motordan garip sesler geliyordu. Servise gittim, servis yazılım atılması gerektiğini söyledi. 20 Kasım'da beyin parçasını servise teslim ettim. Müşteri hizmetleri, 2 Aralık'ta fabrikaya girdiğini, 4 Aralık'tan beri işlemde olduğunu söylüyor. Kaç defa aradım, aciliyetim var dedim, her seferinde 'talebiniz oluşturuldu' diyorlar ama bir ses yok. Yazılım atmak en fazla yarım saat sürer; hani bilmiyorlarsa yazılımı bana atsınlar, ben yapayım. Bu kadar ağırdan alınmaz, aciliyetim var ama ilgilenen yok. 0256 315 50 00 numaralı telefonu aradım, son olarak oradaki bayandan müşteri temsilcisi olmaz, bilginiz olsun.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CU7Zfwfyk numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Bugün aradılar hala işlemde olduğunu söylüyorlar aciliyetim var diyorum beni aramakla çözüm olmuyor bir an önce yazilim atılıp gönderilmesini rica ediyorum
