Sayın Yetkili,
Adım Kaan Karnefil. 09.02.2023 tarihinde Tvs Jupiter 110 model bir Scooter satın aldım. Antalya Yetimoğlu Motor'dan Motorumun 6000 km'ye kadar olan tüm bakımları Antalya'da bulunan Çetin Motor yetkili servisi tarafından yapıldı.
Ancak motorum 7000 km'yi geçtiğinde, motorumdan rahatsız edici bir çıt çıt sesi gelmeye başladı. (2 kişi bindiğinde bu sorun oluyor tek kişi binince hiçbir ses gelmiyor ve motor ısınınca) Bu sorunun giderilmesi amacıyla motorumu Çetinbaş Motor yetkili servisine götürdüm. Bu işlem için 3400 TL ödeme yaptım ve motorum Perşembe gününden Salı gününe kadar serviste kaldı. Ancak tüm bu işlemlere rağmen problem devam etmekte ve ses kesilmemektedir. 2 Tane yetkili servise götürdüm arızayı bulamadılar. ( ve birisine 3400 TL diğerine 1800 TL para verdim geri iade alamıyorum parça değiştik denildiği için)
Bu nedenle, ürününüzün değiştirilmesini veya sorunun düzeltilmesini talep ediyorum (Para iadesi istemiyorum). Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Bilgilerim aşağıda yer almaktadır:
İsim: Kaan Karnefil
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Saygılarımla,
Yorumlar