to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Motosikletimin Gösterge Parçası 5 Aydır Temin Edilemiyor
Kasım 2024’te aldığım 2024 model rtr 200 motosikletimle Mayıs ayında kaza yaptım ve gösterge parçası hasar gördü. Motosikletim garanti kapsamında olduğu için İstanbul Atv ve Oktay Motor bayilerine başvurdum, ancak her iki bayi de parça ellerinde olmadığı için beklemem gerektiğini belirtti. O günden bu yana, yani yaklaşık beş aydır gösterge parçasının temin edilmesini bekliyorum ve bu nedenle motosikletimi kullanamıyorum.
Bu süreçte başka bir yere başvurmadım ve benden herhangi bir ücret ya da belge talep edilmedi. Ancak, tarafıma herhangi bir tahmini bekleme süresi veya çözüm önerisi de sunulmadı. Sadece gösterge parçası ile ilgili bu mağduriyetimin giderilmesini ve parça temininin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde 6-vRcIGwc numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
