to read complaints and reviews, or file yours.İki Aydır Parça Temini Yapılamayan Motosikletim İçin Çözüm Bekliyorum
2024 model TVS Apache RTR 200 motosikletime yaklaşık dört ay önce arkadan çarpıldı. Hasar sonrası Anadolu Sigorta üzerinden işlemleri başlattım ve motorumu iki aydır İstanbul’daki servise teslim ettim. Ancak iki aydır far, farı tutan kafa plastiği ve ön çamurluk gibi parçalar bir türlü temin edilemediği için motorumun tamiri yapılamıyor. Bu süreçte hem servisi hem de sigorta şirketini defalarca aradım, ayrıca mail yoluyla da iletişime geçtim; fakat hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Plakam: 34 MLC 711. Motorumun garantisi bitmiş durumda ancak bu kadar uzun süren parça bekleme süresi artık sabrımı taşırdı. Motorumu kullanamadığım için ulaşım masraflarım çok arttı ve iki aydır aracımı kullanamıyorum. Bu kadar uzun bir bekleme süresi kesinlikle kabul edilemez.
Artık bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, parçaların hemen temin edilerek motorumun tamirinin tamamlanmasını ve yaşadığım tüm bu sorunların bir an önce çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde tMQ2BPYmO numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
