TVS Motor Garanti Kapsamındaki Motorumun Blok Çatlaması Ücretsiz Değiştirilmedi

Mehmet · 2026-04-01T20:29:14+03:00

Garantisi devam eden tvs Raider motorumu tüm bakımlarını zamanında ve yetkili servislerde yaptırarak kullandım. Buna rağmen motor daha 3500 km’deyken blok çatlatma sorunu yaşadım. Böyle yeni sayılabilecek bir motorda blok çatlamasının kullanıcı kaynaklı değil, fabrika ya da üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık bir hafta önce Yozgat’taki yetkili servise gittim. Motoru açmadan, inceleme dahi yapmadan bu sorunun garantiye girmeyeceğini söyleyip, tahmini olarak 10 ile 15 bin tl arasında bir masraf çıkacağını ifade ettiler. Ürünü sıfır aldım, tüm bakımlarını zamanında yaptırdım, buna rağmen garanti kapsamına alınmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Tvs müşteri hizmetleri veya yetkili kişilerden şu ana kadar kimse ilgilenmedi. Ben, garantisi devam eden ve sadece 3500 km’de olan motorumun blok sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek motor bloğunun ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve bu konunun detaylı olarak incelenmesini istiyorum.

TVS Motor

Sayın Mehmet Bey, TvS Raider motorunuzda yaşadığınız blok çatlaması sorunu ve bu süreçte karşılaştığınız belirsizlik nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Garanti kapsamında olduğunuzu ve sadece 3500 km yol yapmış olmanız nedeniyle sorunun fabrika kaynaklı olduğuna dair endişenizi tamamen anlıyoruz. Bu konuyu en kısa sürede çözümlemek adına, sizinle telefon üzerinden görüşerek detaylı bilgi alışverişinde bulunmak ve gerekli adımları birlikte planlamak istiyoruz. En uygun olduğunuz zaman dilimini bize bildirirseniz, ilgili birimimiz sizinle iletişime geçerek sorununuzun hızlı ve etkili bir şekilde değerlendirilmesini sağlayacaktır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, güveninizi yeniden kazanmak için gereken tüm özeni göstereceğimizi temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Mehmet

Saat 4 den sonra bana ulaşabilirsiniz

Mehmet

İletişime geçeceğini söylediler ve kimse iletişime geçmedi

Benzer Şikayetler

TVS Motor Ticari Kullanımda Hayal Kırıklığı: TVS Raider Motor Arızası

Eren

TVS Motor

5.498

21.02.2024 Tarihinde almış olduğum tvs Raider model motorumu sorunsuz ve bakımları eksiksiz bir şekilde kullanıyordum. 02.07.2024 tarihinde yine motorumla seyir halindeyken orta şeritte motorumun aniden stop etmesiyle İGS ışığı ve motor arıza lambası yandı ve bununla beraber trafik kazası ve yaralan...

1 Destek

3 Yorum

Tvs Motor Ürettiği Ürünün Arkasında Durmuyor İnsanları Mağdur Ediyor

Osman

TVS Motor

7.001

2023 yılının sonlarına doğru Kayseri TTS Motors'dan TVS Raider 125 cc'lik bir motosiklet aldım. Yozgat'ta ikamet ettiğim için motosikleti Yozgat'a getirttim. Yozgat'taki yetkili servis, bakımın 500 km, 1500 km ve 5000 km'de bir yapılması gerektiğini söyledi. Aynı şekilde yaptık. Güncel 5000 km bakım...

1 Yorum

Sıfır Alınan TVS Raider 125 CC Motosiklette Kuyruk Eğriliği Ve Vites Göstergesi Sorunu, Servis İlgisizliği

Mustafa

TVS Motor

1.881

Yaklaşık 10 gün önce sıfır olarak bayiden TVS Raider 125 CC motosiklet satın aldım. Motosikleti aldığım günden beri motorun kuyruk kısmında gözle görülen bir eğrilik var, ayrıca vites göstergesinde kendiliğinden vites değişme ve yanlış vites gösterme sorunu yaşıyorum. Gösterge bazen vitesteyken boşt...

Sıfır Alınan TVS Raider 125 CC Motosiklette Kuyruk Eğriliği Ve Vites Göstergesi Sorunu, Servis İlgisizliği

Sıfır Alınan TVS Raider Motorda Tekrarlayan Elektronik Sorunlar Ve Servis Mağduriyeti

Kerem

TVS Motor

3.337

5 ay önce TVS Raider marka bir motosiklet aldım, bayiden sıfır olarak. Şu anda 3 bin kilometrede ve 3 kere elektronik aksamında sorun yaşadım. Yolda giderken bir anda ekran kapandı, servise götürdüm ve yaptılar. Aradan 1 ay geçti, tekrar aynı sorunu yaşadım. Bir süre geçtikten sonra şimdi de ekran b...

Aylarca Beklenen Ekran Ve Parça Sorunu Müşteri Hizmetleriyle Çözülmüyor

Enes

TVS Motor

1.944

Tvs Raider 125 model motorumu aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra ekranım tamamen bozuldu. Manisa Salihli'deki yetkili servise başvurdum ve garanti kapsamında fabrikadan ekran talep edildi. Ancak yaklaşık 3 aydır ne ekran temin edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Müşteri hizmetlerini defala...