to read complaints and reviews, or file yours.Vize Randevusu Ve Bilgilendirme Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı
Herkese merhaba,
TVS Global ile internetten yaptığım araştırmalar sonucu tanıştım.
Öncelikle, bilmenizin çok faydalı olacağını düşündüğüm bir konudan bahsetmek istiyorum.
Firma ilgili mi ilgisiz mi diyemem. Tek kişi vize ücreti için 5 bin küsur TL para verdiğimde, vize başvurusunun hemen alınacağını düşündüğüm için ödemeyi yaptım. Çünkü telefon görüşmelerinde ya da e-postalarda asla böyle bir durumdan bahsetmiyorlar. Nisan ayındaki vize randevu talebim için başta alabileceklerini söylediler, ancak tarih yaklaştıkça biz baskı yapmaya başladık. Bu sefer de Schengen vizesi veren başka ülkeler üzerinden başvuru yapabileceğimizi söylediler. Riske atmak istemedik çünkü yaz ayında farklı bir Schengen ülkesine seyahatimiz olacaktı. O zaman o ülkeye başvuru yaparız dedik. Eğer seyahat tarihiniz yakın değilse, acil işleriniz için önermiyorum. Çünkü benim tarihim yakınken de bu sefer o ülke açmadı, başkasına yönlendireyim dediler. Şimdi de tarihim temmuz ayında olduğu için, 15 Mayıs'tan sonra alabileceğimizi söylüyorlar. Maalesef Orta Doğu ülkesi olmanın dezavantajını her yerde yaşıyoruz. Başka bir firma ile görüştüğümüzde ise vize tarihinden bir gün önce parayı yatırabileceğimizi söylediler ki, bence bu ekonomide diğer firmanın teklifi çok daha avantajlı. Neyse, biz ödememizi yaptık. İki kişi için 15 Mayıs ve sonrası için randevu tarihi bekliyorum. Aldığımızda da güncelleyeceğim. İade şart ve koşullarını size attıkları e-postada mutlaka inceleyin; hangi şartlarda iade alabileceğinizi ve haklarınızı öğrenin. Yani "Haftaya ya da 10 gün sonra şuraya gitmek istiyorum" deyip paranızı yatırmayın. Bu kısmın onlarla direkt bağlantısı yok, eminim bir prosedür vardır ama bundan bahsetmiyorlar telefonda. Bütün görüşmelerinizi de e-posta üzerinden yapın, söz uçar yazı kalır. Randevu tarihi aldığımda şikayetimi güncelleyeceğim.
Gelişme
Herkese merhaba uzunca süren bir prosedürden sonra, firmadan iadenin bir kısmını aldım, 11.220 TL'lik tutarın 9.000 TL si bugün hesabıma geçmiş bulunmaktadır. Arkadaşlar Türkler olarak anlamamız gereken artık vize işlerinin bizim için bir hayal olduğu, anladığım kadarıyla firmalar zaten kendileri bile slot bulamıyorlar bu yüzden yardımcı da olamıyorlar. Görüşeceğiniz firmalarla bütün detayları ödemeyi yapmadan önce görüşmenizi tavsiye ederim. İade tamamlandığında şikayetimi güncelleyeceğim.
Bugün para iadesini yapacaklarını söylediler.
Beştepe mah. 3* cad. No: * iç kapı no: 1** Yenimahalle / Ankara Adres soranlar olmuştu Ankara'da ikamet eden varsa merkez ofis burası gözüküyor, bilginiz olsun. 13.06 demişler bana iade tarihine, ama daha öncesi için tarih ve taahhütname alan bir hanımefendi ile tanıştım birebirde görüşüyoruz. Onunkinin dolmasına az kaldı. Eğer süreç tamamlanmazsa o zaman ayrı değerlendireceğiz. Bu işin peşini bırakmayacağım
Aynı durumdan bende mağdur oldum. Mail ve sitelerinde belirtilen TÜRSAB belge numarası sahte, site üzerinden sorgulama yaptım. Sizler de kontrol edin. İade için 5935₺ yatırmama karşılık iade 40€ yapabileceklerini dediler ödeme falan yok. Özellikle böyle yapacaklarımı tahmin ettiğim için mail üzerinden iletişimde kaldım. Elimdeki mail dökümleri ve yanıltıcı beyanları Tüketici Hakem Heyeti'ne, CİMER ve TÜRSAB'a şikayet ettim. Sizler de aynı şekilde destek olabilirsiniz. Çünkü Danimarka konsolosluğuna ulaşmaya çalışırken tek yetkili kurum olarak kendilerini tanıttılar. Birçok kişi de isim benzerliğinden kaynaklı mağdur olmuş.