Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Vize Danışmanlık Şirketinden Hizmet Alamama Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
10 Haziran 2025 16:51
5.016

Merhaba;

tvs Global Visa isimli şirket ile 13 Haziran'da olacak seyahatimizi istinaden 22.02.2025 tarihinde görüştük. Kendileri vize danışmanlık adı altında 4 kişilik ailemiz için toplamda 22.440TL'lik bir ödeme aldılar. Havale yolu ile şirket hesaplarına gönderim yaptık.
25.02.2025 tarihinde evrak listesini paylaştılar ve seyahatimiz için bir form doldurarak pasaportlarımız ön sayfalarını istediler.
Nisan ayının son haftasına kadar herhangi bir randevu ile ilgili bilgi verilmeyince kendilerini aradım, "Gizem" adındaki danışman hanımefendi, herhangi bir sorun olmadığını Mayıs'ın son haftasına randevunun planlanacağını söyledi. Mayıs'ın ikinci haftası yeniden telefon ile ulaştım ve yine sorun olmadığını söylediler. 17.05.2025 tarihinde kendilerine mail atarak endişemi dile getirdim, herhangi bir yanıt alamadım. Sonrasında 20.05.2025 tarihinde Google da firmanın adını aratınca şikayetleri gördüm ve kandırıldığımı anladım. O andan beri defalarca aradım ancak herhangi birine ulaşamadım.
Bugün bir mail ile Yunanistan randevularının geçici olarak kapatıldığını mail attılar. Kendilerine yaptığım ödemenin iadesini istediğimi anlatan bir mail yazdım. Bugün buraya yazıyorum, iademin yapılmaması durumunda CİMER, TÜRSAB ve Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

Gelişme
Gelişme

10 Temmuz 2025 18:03

Merhaba;

tvs Global Visa isimli bir firma tarafından mağdur edildim. Benim durumumda olan bir çok kişi var. Bir önceki şikayetim ile sonuca ulaşamadım. Bir tane daha oluşturuyorum. Almadığım hizmetin parasını iade edeceklerinin taahhüdünü mail ile vermiş olmalarına rağmen 2 aydır ödemiyorlar. Firmayı CİMER, TÜRSAB ve Tüketici Heyetine şikayet ettim. Sonuç bekliyorum siz de bizler gibi mağdursanız şirket bilgilerini açıkça ekleyeceğim. Şikayetlerimizi yapalım.

Tvs Global Visa isimli şirket ile 13 Haziran'da olacak seyahatimizi istinaden 22.02.2025 tarihinde görüştük. Kendileri vize danışmanlık adı altında 4 kişilik ailemiz için toplamda 22.440TL'lik bir ödeme aldılar. Havale yolu ile şirket hesaplarına gönderim yaptık. 25.02.2025 tarihinde evrak listesini paylaştılar ve seyahatimiz için bir form doldurarak pasaportlarımız ön sayfalarını istediler. Nisan ayının son haftasına kadar herhangi bir randevu ile ilgili bilgi verilmeyince kendilerini aradım, "G***" adındaki danışman hanımefendi, herhangi bir sorun olmadığını Mayıs'ın son haftasına randevunun planlanacağını söyledi. Mayıs'ın ikinci haftası yeniden telefon ile ulaştım ve yine sorun olmadığını söylediler. 17.05.2025 tarihinde kendilerine mail atarak endişemi dile getirdim, herhangi bir yanıt alamadım. Sonrasında 20.05.2025 tarihinde Google da firmanın adını aratınca şikayetleri gördüm ve kandırıldığımı anladım. O andan beri defalarca aradım ancak herhangi birine ulaşamadım. Bugün bir mail ile Yunanistan randevularının geçici olarak kapatıldığını mail attılar. Kendilerine yaptığım ödemenin iadesini istediğimi anlatan bir mail yazdım. Bugün buraya yazıyorum, iademin yapılmaması durumunda CİMER, TÜRSAB ve Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

Kübra
Kübra
01 Temmuz 2025 14:37

Merhaba, Bizim gibi en az 15-20 kişi var, eğer başka mağdurlar da varsa CİMER, Tüketici Heyeti, TÜRSAB'a şikayetlerinizi yapınız. İade onay maili gelmesine rağmen biz daha ödememizi alamadık. İcra takibi başlattık.

Kübra
Kübra
15 Temmuz 2025 17:02

Merhaba; Yeni taktiği iade ödeme taleplerime; ileti geçmişlerini silerek cevap vermek. Yaklaşık 5 sayfalık PDF ile yazışmaların tüm halini ekliyorum. Ayrıca onların tek maillik yanıtlarını da resim olarak ekliyorum. Kendilerine her seferinde cevaplarını kopyalayarak yanıt verdim, ileti geçmişi kaybolsun istemiyorum.

Kübra
Kübra
28 Temmuz 2025 17:57

Merhaba; Bugün benim yatırdığım ücretin tamamını herhangi bir kesinti yapmadan iade ettiler. En azından bunun için teşekkür ediyorum. Ancak benim için bu süreç Şubat ayında onlara ilk ödemeyi yapmamla başladı. Sonrasında seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve son andaki rezervasyon iptalleri nedeniyle 10bin ile 15bin tl arasında ekstra para kaybettim. Ayrıca ilk randevu alamayacakları belli olduğunda da kendilerine günlerce ulaşamadım, süreci dürüst iletişim ile yürütemediler. Benim yaşadığım benzer durumu başkalarının da yaşamasını istemem yatırdığım paranın tamamını iade etseler de, hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, bu nedenle şikayetimi kaldımıyor, güncelliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tvs
Tvs

Merhaba Kübra Hanım, Konsolosluk randevu sisteminin kapalı olması nedeniyle firmamızın taahhüt etmiş olduğu hizmet yerine getirilememiştir, ve ödemiş olduğunuz ücret hesabınıza geri iade sağlanmıştır. Firmamızın sizlere art niyetli bir yaklaşımı olmadığını sorunlarınızın ve taleplerinizin çözümlenmesiyle tamamlamış durumdadır, bu nedenle şikayetvar.com üzerinden şikayetinizi güncellemenizi sizlerden rica ederiz, Saygılarımızla

Eren
Eren

Şikayetlerle uğraşamayacak seviyeye geldiğinizde iade yapıyorsunuz. İnsanların parasını kurduğunuz bu düzenekle yanıltıcı şekilde alıyorsunuz. Kurumsal rolü yapmayın. Hiçbir hizmet vermiyorsunuz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Tvs Global Turizm İle Vize Başvuru Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
03 Nisan 2025 14:33
3.705
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Vize İşlemleri İçin Ödeme Yapmama Rağmen Hizmet Alamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
17 Ekim 2025 10:22
2.454
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Sonrası Vize Hizmeti Ve Para İadesi Yapılmadı, Firmadan Hiçbir Dönüş Alamadım

profile
17 Haziran 2025 22:37
3.438
Benzer Şikayet Yaz