to read complaints and reviews, or file yours.Tvs Global'dan Alınan Vize Hizmetinde Cevap Almama Ve 17.825 TL İade Talebi
Tvs Global aracılığıyla 2025 yılında Yunanistan vizesi için sorunsuz hizmet almıştım. Bu olumlu deneyime güvenerek 2025 yılı Aralık ayındaki seyahatim için de aynı firmayla çalışmak istedim. Önce e-posta yoluyla bilgilerimi ilettim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Bu arada seyahat planım değiştiğinden kendilerine ulaştım ve hakkımı 2 yıl içinde kullanabileceğimi ilettiler.
2026 yılındaki yeni sehayatimi planlayabilmek için öncelikle mail ardından 0800’lü numarayı aradığımda uzun süre ulaşamadım, ulaştığımda WhatsApp hattına yönlendirildim ve Şubat 2026 sonunda istenen tüm bilgileri tekrar gönderdim. Buna rağmen ne randevu alındı ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Firmaya telefonla ya da başka bir yolla ulaşmak da neredeyse imkansız, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Temmuz 2025’te bu hizmet için 17.825 TL ödeme yaptım. Buna karşın herhangi bir hizmet sunulmadığı gibi, tarafıma açıklama dahi yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Almadığım vize hizmeti için ödediğim 17.825 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak bu firma ile çalışmayı düşünenlerin çok dikkatli olmasını istiyorum.
Ücretin iadesinin yapılacağına ilişkin bir e-posta paylaşıldı ancak iade süresi olarak yaklaşık 60 günlük bir süre bilgisi paylaşıldı. İade sürecini paylaşacağım.
Tvs Global Turizm’den vize hizmeti için 17.825 TL ödedim ancak hizmet alamadım. İptal ve iade talebimde, 60 gün sürecek bir iade süreci maili aldım ve hâlâ çözülmediğini düşünüyorum. Şirketin iletişimsizliği ve zaman kazanmaya çalıştığı izlenimi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Diğer kanallardan da şikayetimi yaptım. Firma sadece oyalıyor.
Kesinlikle yanlış yönlendiriyorlar, tamamen süreci uzatıp şikayet etmemeniz için oyalanıyorsunuz. TÜRSAB a ve THH ye şikayet etmezseniz çözülmez.