Tvs Global Turizm Gerçekleşmeyen Vize Randevusu Ve 62 Bin Liralık İade Talebi

26 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan, Ankara merkezli tvs Global (tvs Vize) firması üzerinden 6 kişi adına Fransa turistik vizesi için randevu alma hizmeti talebinde bulunduk. Süreç boyunca sistemsel gerekçeler ve usule dair bahaneler öne sürülerek, iade edileceği söylenen mükerrer ödeme de dahil olmak üzere danışmanlık ücreti ve online vize harcı adı altında tarafımızdan toplam 62.040 TL tahsil edildi.

Aradan aylar geçmesine rağmen ne herhangi bir vize randevusu alındı ne de fiili olarak herhangi bir hizmet sunuldu. Defalarca talep etmemize rağmen, söz verilen para iadelerinin hiçbiri yapılmadı ve sürekli oyalayıcı, gerçeği yansıtmayan beyanlarla karşılaştık. Ödemelere ilişkin dekontlarımız, e‑posta yazışmalarımız ve mesaj kayıtlarımız mevcuttur.

Yaşanan mağduriyetle ilgili yasal haklarımızı arayacağımızı ilettiğimizde, firma tarafından tehditkar ve rahatsız edici cevaplar aldık. Sonrasında telefonlara çıkan kişiler şirketi devraldıklarını, kendilerinin de mağdur olduklarını söyleyerek süreci tamamen çözümsüzlüğe bırakmış, bugün itibarıyla da tvs Global’in telefonlarına ulaşılamaz hale gelinmiştir.

Hiçbir hizmet sunulmamasına rağmen tahsil edilen 62.040 TL tutarındaki ödemelerimizin, tarafımıza gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimde bulunan tüm dekontlar, WhatsApp yazışmaları, e‑posta ve ses kayıtları ile birlikte CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve Cumhuriyet Savcılığı nezdinde yasal yollara başvuracağımı ve maddi‑manevi tazminat süreci başlatacağımı bildiriyorum. Bu firma nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık; başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için durumun acilen incelenmesini ve çözülmesini istiyorum.