to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen 4342 Numaralı Siparişim İçin Acil İade Ve Bilgi Talebi
Tuzla Hırdavat internet sitesi üzerinden 29 Eylül tarihinde lokma takımı parçaları içeren, 4342 numaralı siparişi verdim. 1.054,81 TL ödemesini yaptığım bu sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişi verdikten bir gün sonra telefon ile ulaştığımda, görevli kişi ürünlerin “bugün kargoya verildiğini” söylemesine rağmen bu görüşmenin üzerinden 6 gün geçti ve kargo hâlâ çıkmadı. Site üzerinden de sipariş durumuna dair güncel bir bilgi göremiyorum, müşteri hizmetlerine de tekrar ulaşamıyorum.
Bu gecikme iş planımı aksatıyor ve Tuzla Hırdavat’tan duyduğum güveni ciddi şekilde zedeliyor. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, eğer bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek 1.054,81 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünler 8 günde geldi. Ancak bu kezde bir Ürün yanlış gönderilmiş. Lazım olan 7mm 1/4 alyan lokma yerine 7 mm normal lokma göndermişler. 1 haftadır bekledim işim aksadı yetmedi lazım olan parça yanlış gelmiş.
