Tekrarlanan Eksik Ve Hatalı Ürün Gönderimi Ve Telefon Yanıtı Yokluğu

Tuzla Hırdavat’tan uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum ancak her siparişimde benzer sorunlar yaşamaya devam ediyorum. Personel hatası denilerek geçiştirilen bu hatalar artık alışkanlık haline geldi.

17 Temmuz 2026 saat 11:09’da verdiğim, 1136 kalem üründen oluşan ve alıcı adı M***** S**** K**** olan 3038 numaralı siparişimde de yine eksik ve hatalı ürün gönderildi. Silikon ürünler eksik geldi, vida siparişi verdiğim halde ilgili paketten vida çıkmadı, ayrıca sipariş ettiğim bits uçları da pakette yoktu.

Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonlara cevap verilmediği için sorunu iletemedim. Sürekli tekrar eden bu eksik ve hatalı gönderimlerden ve iletişimsizlikten dolayı mağdur oldum.

Eksik gönderilen tüm ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, yoksa ilgili kalemler için ücret iadesi yapılmasını ve bu tür personel kaynaklı olduğu söylenen hataların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.