to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Durumu Güncellenmemiş Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
11.04.2026 tarihinde Tuzla Hırdavat’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 1530 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildi bilgisi yok.
Bu süreçte firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor, aramalarım da açılmıyor. Ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de tahmini gönderim süresini öğrenebiliyorum.
1530 numaralı siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Siparişimin durumu bir hafta boyunca sadece 'siparişiniz alındı' olarak kaldı, müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sonunda eksik ürün gönderildi ve ücretsiz kargo olması gerekirken kargo ücretini ben ödedim. Bu durumdan dolayı bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
