Yanlış Porsiyon Ve Kaba Davranış İçin 500 TL İade Talebi

23.06.2026 tarihinde Kocaeli Mars AVM’de bulunan Tuzla Balıkçısı şubesine gittim. Sipariş verirken porsiyonun tam mı yarım mı olacağını özellikle belirtmedim ve garson tarafından porsiyonlar hakkında önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, buna rağmen masaya tam porsiyon levrek getirildi. Yanlış siparişi görünce itiraz ettim ve şef garson çağrıldı.

Durumu sakin bir şekilde anlattım ve düzeltilmesini rica ettim. Ancak şef garsonun verdiği tepki, “tamam iade alalım, garsondan keseriz” şeklinde oldu. Bu ifade ve üslup hem son derece kaba hem de çalışanı küçük düşürücüydü. O esnada garson olan bayan arkadaşın mahcup olup adeta yerin dibine girdiğine bizzat şahit oldum. İşletmenin müşteri karşısında personeline böyle davranması, benim için en az hesap hatası kadar rahatsız ediciydi.

Sonuç olarak yaklaşık 3.500 TL’lik hesap ödedim ve yanlış alınan siparişe rağmen 500 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Fazladan alınan ücret bir yana, kullanılan üslup ve sergilenen tavır gerçekten mide bulandırıcıydı ve bu işletmeyi asla tavsiye etmeyeceğim bir yer olarak hafızama kazındı.

Bu süreçle ilgili olarak, bu cümleyi kuran çalışan hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını, işletme adına özür dilenmesini ve yanlış sipariş nedeniyle alınan fazla tutarın iade edilmesini talep ediyorum.