to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk'te Ruhsat Karmaşası: Müşteri Hizmetleri Sınıfta Kaldı
Merhaba,
Bugün (04.02.2025) Gaziantep Merkez Tüvtürk araç muayene istasyonunda aracımı muayeneye götürdüm. Aracımı eksikleri sebebiyle tekrar randevu alıp muayeneye gelmemi söylediler. Eksikleri tamamlayıp aynı gün tekrar randevu aldım. 2. Muayene sonunda belgenin bana SMS yoluyla tarafıma ulaşacağı işlemin bittiğini söylediler. İş yerime geldiğimde ruhsatın araba olmadığını bana iade edilmediğini fark ettim. Bu kadar içi boş ve dünya kadar para alan bir denetim firması nasıl olur da araç sahibinin işlemleri tamamlandığında ruhsatı teslim etmez.
Ruhsatımı iade etmeleri için Genel Merkezlerini (Müşteri Hizmetleri) aradığımda istasyona gidip ruhsatı almam gerektiğini ilettiler. Neden sizin hatanızı ben telafi ediyorum. Bir kargo yapmaktan aciz mi Tüvtürk firması?
Ruhsatımın mümkün olan en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ederim.
Saygılarımla,
Semih Can C*****
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılmış olup, ulaşım sağlanamamıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Markaya teşekkür ederim.
