to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Muayenesinde Lastik Sorunu Ve Personel Yaklaşımı
Ankara İvedik'teki Tüvtürk'e aracımı muayeneye götürdüm. Lastikte bir vida varmış. Fren testi yaptıkları alet vidayı çıkartmış. Haliyle lastik indi. Bunun orada olduğunu biliyorlar. Bana vidanın fren testinde çıktığını lastiğin indiğini söylediler. Ben de hemen bitsin işlemler de lastiği yaptırayım dedim. Muayeneden bu yüzden kaldığını söylediler. Çok saçma değil mi dediğimde bana "Biz vicdansız insanlarız, o yüzden tekrar gelmeni istiyoruz" dedi. Yetkili kişi. Aracın başka bir sorunu olur. Tabi ki yapıp tekrar götürmek gerekir. Lastiği tamir etmeden binilmez ki zaten. Neden tamir edip tekrar muayeneye giriyorum! Kuralı yazan da saçmalamış. Kuralı böyle uygulayan insanlık dışı muamele sahibi de sorunlu. Sonra insanlar nefret ediyor. Bizden diye yakınıyorlar. Bu tür saçmalıklarla insanların zamanını alırsan tabi nefret eder insanlar senden.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Yapılan bilgilendirmede "Bu tür durumlarda oradaki yetkili personele durum açıklanıp itiraz edilebilir" dendi:) Durumu açıklayıp itiraz ettiğimde aldığım cevabı yazmıştım ama sanırım beni arayan müşteri temsilcisi yazdıklarımı okumamış. Çünkü itiraz ettiğimde aldığım cevap üzerine bu şikayeti yazmıştım. Adam açıklamaya ihtiyaç duymadan "biz vicdansız insanlar olduğumuz için geri geleceksin" dedi. Lastiğimi tabii ki anında tamir ettirdim. (Lastik tamir edilmeden aracı kullanmak mümkün değil). Ankara içinde randevu bulamadığım için Beypazarı'na kadar gideceğim bu hafta. Tamamen israf ve zaman kaybısınız.
