to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Kararına Aykırı Komisyon İadesini Reddetti
14.05.2026 tarihinde Bingöl Merkez Tüvtürk istasyonunda araç muayenemi yaptırdım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında kredi kartı kullanımından dolayı toplam 3.908,04 TL’lik ödemeye ek olarak 160,04 TL tutarında komisyon niteliğinde bir bedel tahsil edildi.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 14.08.2026 tarihli kararla, 610198698538 referans numaralı ödeme evrakında yer alan 3.908,04 TL’lik ödemeden fazladan alındığı tespit edilen 160,04 TL’nin tarafıma iadesine karar verildi. Hakem Heyeti kararı kesinleşmesine rağmen, kararı e-posta ve çağrı merkezi üzerinden Tüvtürk’e iletmeme rağmen, kredi kartından alınan bu komisyon bedelinin iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi.
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Hakem Heyeti kararında açıkça belirtilen 160,04 TL tutarındaki fazla tahsil edilen bedelin, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
