Tüvtürk Erdemli’de Randevu Bulunamaması Ve Haksız Gecikme Ücreti

Mersin Erdemli Tüvtürk istasyonundan kamyonetim için araç muayenesi randevusu almaya çalışıyorum. Muayene bitiş tarihime 4 gün kalmış olmasına rağmen, sistem tüm tarih ve saatlerin dolu olduğunu gösteriyor ve en erken randevuyu 5. Güne veriyor. Bu durumda muayenem 1 gün gecikmiş gibi görünüyor ve benden 200 TL gecikme bedeli talep ediliyor.

Ben muayene sürem dolmadan 4 gün önce sisteme girip randevu almaya çalışıyorsam, bu gecikmenin sorumluluğunun bana ait olmadığını düşünüyorum. Sisteminizde yeterli randevu oluşturulmadığı veya yoğunluğun yönetilemediği durumun bedelinin vatandaşa 200 TL gecikme ücreti olarak yansıtılması bana göre haksız kazançtır.

Tüvtürk’ün bu uygulamayı gözden geçirerek, kendi sistem yoğunluğundan kaynaklanan bu gecikme için benden gecikme bedeli almamasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.