Tüvtürk Araç Muayenesinde Personel Tutumu Ve LED Far Konusunda Mağduriyet

Tüvtürk hakkında, 18.06.2025 saat 16.00'da Tüvtürk Gaziantep Merkez Araç Muayene İstasyonu'nda aracımı muayeneye götürdüm. Reklamlarda güler yüzlü personeller gösteriliyor fakat oradaki personeller vatandaşa soğuk ve ilgisiz bir şekilde yaklaşıyor. Asıl meseleye gelirsek, aracımı muayene eden personel, aracımda LED far olduğunu iddia ederek aracımı muayeneden geçirmedi ve bunu haksız yere yaptı. Çünkü aracımda mercekli ve üzerinde kaliteli LED ampul olan bir far sistemi bulunmakta. Bu sistem çizgisel odaklı ve karşıdan gelenin gözünü almayan şekilde üretilmiş bir sistem. Ancak personel, üzerindeki LED ampulü görüp ağır kusur yazdı ve bir açıklama ekledi. Kime danıştıysam bir çözüm bulamadım. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum; LED farı sökmem mi gerekir, ayar mı yaptırmalıyım, değiştirmeli miyim, anlamadım. Eğitimsiz bir personelin yaptığı hatanın bedelini neden ben ödüyorum? Lütfen Tüvtürk personellerine LED far, mercekli farlar ve çizgisel odak konusunda eğitim verilmesini istiyorum. Ayrıca personellerin güler yüzlü olması çok önemli, çünkü zaten oraya gelince stres yaşıyoruz. Bir de asık suratlarını görmek istemiyoruz. Eğitim konusunun dikkate alınmasını rica ediyorum. Güler yüz, şefkat ve hoşgörü çok önemli; eğitim şart.