Sistemde Borç Görünmediği Halde Tüvtürk Muayene Randevumu Engelliyor
Motosikletimin vadesi geçmiş ve yapılandırılmış tüm trafik cezalarını ve HGS borçlarını ödedim. Vadesi geçmiş hiçbir borcu yok. Ödedikten hemen sonra muayene randevusunu sorunsuz aldım. Bugün randevum var ve 1 tane trafik cezam var vadesinin son günü bugün olan. Kontrol etmek için randevu ekranına girdiğimde borçlarınız var vs uyarısı almaya başladım. İlgili kurumlarla görüştüğüm de, Tüvtürk bana GİB ile aynı sistemi kullanıyoruz, onlar sistemde hangi borcu gösteriyorsa, biz ona göre işlem yapıyoruz dedi. Akabinde GİB ile görüştüm ve muayeneye engel herhangi bir vadesi geçmiş borcunuz yoktur, sistemsel bir sorun olabilir, Tüvtürk ile görüşüp sorunsuz şekilde muayenenizi yaptırabilirsiniz dedi. Ekstradan GİB sistemine girip baktım, güncel olarak vadesi geçmiş bir borcum olmadığını da teyit ettim. Tüvtürk ile görüştüm, bana ısrarla borcunuz var, ödemelisiniz diyor. Neden randevu verdiniz 1.5 aydır sistemde gözüken borcum olmasına rağmen dediğimde, sisteme yeni düşmüştür diyor. Oysa ki vadesi geçmemiş borçlar muayeneye engel değildir. İlgili görselleri de buraya yüklüyorum. Gereken her yere bu mağduriyet sebebiyle şikayetlerde bulunacağım.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK


















