Sigortam Görünmediği İçin Çeki Demiri Randevu Alamıyorum

İstanbul Maltepe bölgesinde Tüvtürk’ten aracımın çeki demirini ruhsata işletmek için randevu almaya çalışıyorum; ancak sistem sigortam var olmasına rağmen yokmuş gibi hata veriyor ve randevu oluşturamıyorum. 2 Mayıs Cumartesi günü itibarıyla randevu denemelerimde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.

Aracım Toyota Corolla Cross Hybrid ve hem e-Devlet üzerinden hem de sigorta şirketim/acentem üzerinden poliçemin aktif olduğunu, sigortamda hiçbir sorun olmadığını teyit etmiş durumdayım. Buna rağmen Tüvtürk sistemi sigortamın görünmediğini iddia ediyor ve işlem için randevu vermiyor.

Bu konuyu Tüvtürk müşteri hizmetleri ile de görüştüm, bana sigortamın görünmediği ve acentemle görüşmem gerektiği söylendi. Fakat acentemle ve e-Devlet ile yaptığım tüm kontrollerde sigortamın aktif olduğu açıkça görülüyor, sorun Tüvtürk’ün sisteminde olmasına rağmen çözüm tarafı tamamen bana bırakılıyor.

Sigortamın Tüvtürk sisteminde de doğru şekilde görünmesini, aracım için çeki demirini ruhsata işletme randevusu alabilmeyi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.