to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Aşamasında Üçüncü Araç Muayenesi Kısıtlaması Bildirilmedi
25 Eylül saat 14:50’de Tüvtürk’te 06 eay 823 plakalı aracım için aldığım randevuya gittim. Sıra bana geldiğinde, görevli aynı ay içinde üçüncü aracı muayeneye getiremeyeceğimi söyleyerek işlem yapmayı reddetti. Aynı ay içinde daha önce getirdiğim araçlar kabul edilirken, üçüncü araçta böyle bir engelleme olduğunu ilk kez orada duydum.
Bu kuraldan randevu oluşturma aşamasında hiç bahsedilmemesi ve istasyona kadar gittikten sonra “bir ayda üçüncü aracı getiremezsiniz” denilmesi, açıkça insanı mağdur eden bir uygulama. Böyle önemli bir kısıtın, randevu talebi oluşturulurken sistemde net şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. İnsanların zamanını ve emeğini hiçe sayan, adeta “mal yerine koyan” bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Tüvtürk’ten, randevu sistemi üzerinden bu tür kısıtları müşterilere açıkça gösterecek şekilde bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
