Randevu Alınamaması Nedeniyle Gecikme Cezası Ve Ticari Kayıp

15 Mart 2026’dan beri Zonguldak Ereğli TÜVTÜRK istasyonundan ticari tırım için randevu almaya çalışıyorum; ancak on gündür sistemden randevu oluşturamıyorum. Bugün araç muayenesinin son günü olmasına rağmen, paramla hizmet alamaz durumda bırakıldım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, ancak karşılığında “Yapacağımız bir şey yok” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluktan uzak bir cevap verildi. Randevu veremeyerek vatandaşı gecikme cezasına zorlayan bu işleyiş, aynı zamanda ticari aracın muayenesiz kaldığı için çalışamamasına ve gelir kaybına sebep olmaktadır. Bu mağduriyetin sorumluluğunu hatırlatıp, sebep oldukları gecikme cezası ve ticari kayıplar için dava açacağımı söylediğimde ise bana “Gecikme cezasını devlet kesiyor, devlete dava açın” şeklinde, hem ciddiyetsiz hem de vatandaşın aklıyla adeta alay eden bir yanıt verildi. Randevu ve hizmet verememenin kaynağı devlet değil, tamamen TÜVTÜRK’ün işletme biçimidir.

Zamanında randevu veremeyerek hem gecikme cezasına hem de ticari kayba neden olan bu sistem nedeniyle mağdur ediliyorum. TÜVTÜRK’ün, randevu veremediği süreyi ve bu yüzden oluşacak gecikme cezasını ve ticari kaybı üstlenmesini, araç muayenesinin de acil şekilde yapılmasını talep ediyorum. Vatandaşın parasını ödeyip hizmet alamadığı, buna rağmen sorumluluğun kabul edilmediği bu yapının düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.