Online Randevu Sırasında Haksız Gecikme Ücreti Uygulaması

Bursa Orhangazi Tüvtürk istasyonundan 10.02.2026 tarihine, 16 zu 172 plakalı binek aracım için online sistem üzerinden muayene randevusu aldım. Araç muayene tarihim 12.02.2026 olmasına rağmen, randevu oluşturma aşamasında tarafıma haksız şekilde 164,40 TL gecikme ücreti yansıtıldı ve toplam tutar 3.452,40 TL olarak gösterildi.

Henüz muayeneye gitmeden, sadece online randevu alma aşamasında bu ek ücretle karşılaştım. Araç muayene tarihim gelmeden önce randevu almama rağmen sistemin beni gecikmiş gibi değerlendirip gecikme ücreti talep etmesini kabul etmiyorum. Bu konuda şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.

Bu hatanın acilen düzeltilmesini, haksız şekilde yansıtılan 164,40 TL gecikme ücretinin sistemden kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.