to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesinde Yetkisiz Hizmet Bedeli Kesintisi İptali Talebi
23.03.2026 tarihinde İzmir Sarnıç TÜVTÜRK istasyonuna 35 BOE 042 plakalı aracımın muayenesi için gittim ve muayene ücreti olarak toplam 3.428,40 TL ödedim. Ödeme işlemi sırasında kredi kartı kullandım.
Ödeme dekontunu incelediğimde, bu tutarın içinde “Ödeme Kuruluşu Hizmet Bedeli” adı altında ayrıca 117 TL kesinti yapıldığını gördüm. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'na göre üye iş yerlerinin kredi kartı ile yapılan ödemelerde “hizmet bedeli”, “komisyon”, “kart farkı” veya benzeri isimler adı altında müşteriden ek bir ücret talep etmesi hukuka aykırıdır.
Bu nedenle, kredi kartı ödemesi nedeniyle benden tahsil edilen 117 TL’lik ek “Ödeme Kuruluşu Hizmet Bedeli” kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
23.03.2026 tarihinde İzmir Sarnıç Tüvtürk istasyonuna aracımla gittim, 3.428,40 TL ödediğim muayene sırasında kredi kartı ile 117 TL ekstra ‘Ödeme Kuruluşu Hizmet Bedeli’ kesildi. Bu kesintinin iadesini talep ettim ancak firma henüz ilgilenmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
