Kredi Kartı İle Yapılan Muayene Ödemesinde Haksız Komisyon Kesintisi

Haksız Kredi Kartı Komisyonu
26.04.2025 tarihinde 06BSD710 plakalı aracımın muayenesi için gittiğim Tüvtürk Ankara Eryaman İstasyonu'nda ödemeyi banka hesap kartıyla yaptım. Kredi kartı çekimlerinde hizmet bedeli olarak toplamda 138,81 TL fazladan para alındı. (Kredi kartı ile ödeme yaptığım için, nakit fiyatı üzerinden komisyon aldılar.) 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. maddesinin 1. fıkrasında "... Üye iş yerleri, kart hamilinden kartın kullanılması dolayısıyla komisyon veya benzeri bir isim altında ilave bir ödemede bulunmasını isteyemez. Bu hükme aykırı davranılması halinde, üye iş yeri anlaşması yapan kuruluşlar tarafından üye iş yeri sözleşmesi feshedilir ve bir yıl süreyle yeni bir sözleşme yapılamaz." Aynı kanunun 40. maddesine göre "Bu Kanunun 17'nci maddesinin birinci fıkrasına, 18'inci maddesindeki banka kartı ve kredi kartı ile işlem yapıldığını gösteren işaretleri kaldırma yükümlülüğüne ve 19'uncu maddesinin ikinci fıkrasına aykırı hareket eden üye iş yerlerinin işlerini fiilen yöneten görevli ve ilgili mensupları bin güne kadar adli para cezası ile cezalandırılırlar." hükümleri gereğince fazladan alınan 138,81 TL'nin iade edilmesini ve gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK








