Erken Gelen Muayenede Esneklik Yok Ve Bekleme Alanı Yetersiz

06.07.2026 tarihinde saat 15:30 randevum olmasına rağmen, işten izin alıp Adana Yüreğir Tüvtürk araç muayene istasyonuna erken geldim. Sadece muayene tekrarı olduğu için sırada biraz kolaylık sağlanmasını, erken alınmamı rica ettim ancak mutlaka 16:30’u beklemem gerektiği söylendi ve hiçbir esneklik gösterilmedi.

Bu süreçte Tüvtürk müşteri hizmetlerini de aradım ve yaklaşık 10 dakikada zor bağlandım. Bağlandığımda ise sistemsel arıza nedeniyle yardımcı olamayacaklarını, sistem üzerinden muayeneyi onaylama gibi basit bir işlemde dahi destek veremeyeceklerini ilettiler. Muayene istasyonunda oturacak doğru düzgün bir bekleme alanı olmaması, üzeri kapalı yer bulmanın bile zor olması ve o esnada yağmur yağmasına rağmen beklemek zorunda kalmam mağduriyetimi daha da artırdı.

Tüvtürk’ten, müşteri hizmetlerine çok daha hızlı ve kolay ulaşılabilmesini, istasyonlardaki bekleme alanlarının oturulabilir, üzeri kapalı ve hava koşullarına uygun şekilde iyileştirilmesini ve özellikle muayene tekrarı gibi durumlarda insanlara biraz daha esneklik ve kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.