Araç Muayene Süresi Uzatma Talebine Olumsuz Yanıt

İyi akşamlar. 28.11.2024 tarihinde aracımı muayene yaptırdım. El freni yüzünden ikinci muayeneye kaldı. 10.12.2024 tarihine muayene tekrarı randevusu almıştım. 06.12.2024 tarihinde kaza yaptım. Randevu tarihini 12.2024 olarak güncelledim. Ancak aracın tamir edilmesi o tarihe de yetişmeyecek. Süre uzatımı için Tüv Türk'e mesaj attım, sürenin uzatılamayacağına dair dönüş yaptılar. Bu sabah müşteri hizmetlerini aradım, konuyu görüştüm. Ancak 28.12.2024 tarihine uzattılar. Konu hakkında şikayetçiyim. Geçerli mazeretim olduğu halde süre uzatımı yapmıyorlar.
Tüv Türk'e attığım mesaj ve gelen cevap:

Sayın Müşterimiz,

Öncelikle tarafımızla iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Muayenesi yapılan araçlar muayeneden geçemedikleri takdirde kendilerine 1 aylık süre tanınmaktadır. Aracın 1 aylık süre içerisinde eksikliklerini tamamlayıp gelmesi gerekmektedir. 1 aylık süre geçirildikten sonra muayene tekrarına gelindiği takdirde, ücretsiz muayene tekrar hakkını kaybetmiş olacak, dolayısıyla yeniden ücretli-genel muayene yaptırmak durumunda kalınacaktır.

Muayenesi yapılan araçlar, muayeneden geçemedikleri takdirde ücretsiz muayene tekrarı hakkı için tüm sabit muayene istasyonlarına veya araç ağır vasıta değilse gezici istasyonlarda randevu alarak muayeneye gitmek zorundadırlar. Ek bir süre tanınamamaktadır.

Bilgilerinize sunar, güvenli yolculuklar dileriz.

Saygılarımızla,
Tüvtürk
i***@tuvturk.com.tr
✆ Çağrı Merkezi: 0850 222 88 88

06 AF 1588 plakalı aracımı 28.11.2024 tarihinde muayene yaptırmıştım. Muayeneden geçemedi, el freni yüzünden. 06.12.2024 tarihinde kaza yaptım, aracım şu an tamirde. 27.12.2024 tarihine randevu almıştım. Tamir süresi uzayacak, 27.12.2024 tarihine yetişmeyecek gibi. Tekrar ek süre verilmesini bilgilerinize arz ederim. Kaza tutanağı ektedir.
Gereğini arz ederim.

Ahmet A***
T.C. 332*****630
Tel: 0505*******23