Kayseri Tuvid XXL Mağazasında Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Kayseri Tuvid XXL mağazasından 2 çift ayakkabı aldım. Üzeri taşlı ayakkabıyı birkaç kere giymeme rağmen arka kısmındaki dikiş söküldü ve ayakkabı o kadar esnedi ki yürürken ayağımdan çıkmaya başladı. Bu şikayetlere mağaza gittim. Ürünü incelemeye gönderelim dediler. Ürün gönderildi ancak 1 ay olmasına rağmen cevap gelmemişti. Ben de mağazayı arayarak ve bizzat giderek ürün hakkında bilgi almak istedim. Mağaza sorumlusu incelme birimini aradı ancak ürünümün tamiratının olamayacağını bu konuda anlaşmalarının olmadığını söyledi. Böyle bir bahane sadece sattıkları ürünün arkasında olmadıklarını gösteriyor. Satış yaparken böyle bir şeyden bahsetmeyen mağaza sorun çözmeye gelince anlaşmamız yokmuş diyor. Daha sonraki günlerde de diğer ayakkabının da üst derisi yırtıldı. İki ayakkabıdaki sorunun çözülmesini istiyorum. Böyle büyük bir mağazaya hiç yakıştıramadım.