Yılbaşı Seti Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetlerinden Hiçbir Yanıt Alamıyorum

6 Aralık’ta Tuvart’ın kendi internet sitesi üzerinden 4’lü yılbaşı seti siparişi verdim. Sipariş numaram 22779. Ürünün tahmini teslimat tarihi sistemde 14–16 Aralık olarak görünüyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Süreç uzayınca Tuvart’ın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargoya verilişle ilgili ne de gecikmenin sebebiyle alakalı bilgilendirme almadım.

Yılbaşı temalı bu ürünü zamanında kullanabilmek için almıştım. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.