Tuvart'tan Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve İade Talebi

21 Aralık’ta Tuvart isimli siteden yılbaşı boyama seti ve aile kişiye özel boyama seti satın aldım. Toplamda 3.230 TL tutarında alışveriş yaptım ve aynı gün yalnızca siparişimin doğrulandığına dair bir e-posta aldım, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 25136’dır.

Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir güncelleme almadım. Sitede telefon numarası bulunmadığı için yalnızca e-posta ile defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.

Uzun süredir bekletilmem ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Kargoya dahi verilmeyen bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 3.230 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.