to read complaints and reviews, or file yours.Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme: Tuvart.com'da Mağduriyet!
Tuvart.com üzerinden kampanyadan faydalanarak 1.940 TL tutarında boyama setleri satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve siparişi 01.12.2025 tarihinde verdim. Aldığım ürünler başkasına hediye olacağı için özellikle zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi.
Başlangıçta mesajlarıma yanıt veriliyordu, yoğunluk olduğunu düşünerek bekledim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik artık siteden yazdığım mesajlar iletilmiyor, attığım e-postalara dönüş yapılmıyor ve Instagram’dan gönderdiğim mesajlara da bakılmıyor olmasına rağmen hesapta hikaye paylaşımı devam ediyor. Hem ürünlerim gelmedi hem de hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim 1.940 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Siparişim 25. Gününde hala ne bir kargo mesajı geldi ne de sayfadan bilgilendirici yanıt geldi. Hala beklemedeyim. Yılbaşına yetişsin diye 1 ay öncesinde aldığım ürünler 1 ayda gelemedi. Mağduriyetim giderilmediği gibi iletişim de sağlanmıyor.
Sipariş vereli 1 ay 1 gün oldu ne bir iletişim ne de ürün hiçbiri yok.
