Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

01.12.2025 tarihinde Tuvart Instagram sayfası üzerinden 4 adet yılbaşı temalı tuval satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1300 TL olarak gerçekl...

Tuvart.com üzerinden kampanyadan faydalanarak 1.940 TL tutarında boyama setleri satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve siparişi 01.12.2025 tarihinde verdim. Aldığım ürünler başkasına hediye olacağı için özellikle zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi.
Başlangıçta mesajlarıma yanıt veriliyordu, yoğunluk olduğunu düşünerek bekledim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik artık siteden yazdığım mesajlar iletilmiyor, attığım e-postalara dönüş yapılmıyor ve Instagram’dan gönderdiğim mesajlara da bakılmıyor olmasına rağmen hesapta hikaye paylaşımı devam ediyor. Hem ürünlerim gelmedi hem de hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim 1.940 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

01.12.2025 tarihinde Tuvart Instagram sayfası üzerinden 4 adet yılbaşı temalı tuval satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1300 TL olarak gerçekl...

Tuvart isimli internet sitesinden 9 Aralık 2025 tarihinde bir adet tuval boyama seti siparişi verdim. Sipariş numaram #23354 ve bu sipariş için 795 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak...

Tuvart’tan 29 Kasım tarihinde peş peşe iki adet sipariş verdim. Boyanabilir tablo seti ve tuval tutucu içeren bu siparişlerimin numaraları 21618 ve 21620. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.300 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası herhangi bir bilgilendirme almayınca ve internet üzerinde olums...


6 Aralık 2025 tarihinde Tuvart. Hobi adlı Instagram hesabının paylaştığı link üzerinden kredi kartı ile 1495 TL tutarında kişiye özel boyanabilir tablo siparişi verdim. Ödeme sonrasında #22772 numaralı siparişimin onaylandığına dair e‑posta aldım ve ürünün 10 gün içinde teslim edileceği taahhüt edil...
Yorumlar