to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba tütsüm.com.tr den bir buçuk ay önce sipariş verdiğim 2025 woman Premium ve Aslan geri akış tütsüden bir tanesi geldi ve kırık geldi. #1708 sipariş numaram bu. Ürünüm de 10lu tütsü ve tütsü kabı da gelmedi. WhatsApp'tan sürekli iletişim de bulunduğumda (Kadın tütsülük de ürünler kargoda hasar aldığı için stok yaptığımız ürünleri göndermek yerine yeni bir ham madde ile sıfırdan üretiyoruz. Size hasarlı ürün ulaştırmamak için çabalıyoruz efendim.) şeklinde mesaj alıp tekrardan kırık bir ve eksik ürün gönderdiler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tütsüm.com.tr den tütsü siparişi verdim (21.03.2025 tarihinde ) öncesinde yazdım. Bilgi aldım sitelerinde 10 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıyor. Bugün 18 Nisan ve hiçbir şekilde bilgi yok mesaj olarak yazdığımda bu hafta içi kargoya verilecek deyip tekrar göndermiyorlar... İademi istiyorum....
Tütsüm.com'dan aldığım tütsülük hem 1,5 ay gibi uzun bir sürede elime ulaştı hem de geldiği gün kırıldı. Alt kısmı yamuk olduğu için ayakta duramıyor ve sürekli devriliyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece standart cevaplar verildi....
26 Mart 2025 tarihinde tutsum.com adresinden 2 adet ürün sipariş ettim, ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. WhatsApp iletişim hattından yazdığımda, mantıksız bahanelerle ve ciddiyetsiz cevaplarla karşılaşıyorum. En son 11 Nisan'da, siparişimde 49. sırada olduğum söylendi. Günde bir ürün üretildiği...
Siparişim on gün sonra hala ulaşmayınca WhatsApp'tan acaba yanıltıldım mı soruma ne kadar sorumlu ve ciddi bir işletme oldukları masalını anlattılar. Siparişim çıkmış ama kargoda sorun varmış, tamamen yalan kargo çıkışı falan olmamış ki çıksa bana kargo takip numarası gelirdi. O sözümden sonra apar ...
Yorumlar