Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üç Yıl Önce Alınan Koltuk Takımının Düğmeleri Düşüyor, Yetkililer Geri Dönüş Yapmıyor

Üç Yıl Önce Alınan Koltuk Takımının Düğmeleri Düşüyor, Yetkililer Geri Dönüş Yapmıyor
profile
03 Mayıs 15:17
8

Bartın Hendek yanı mevkiindeki T***** Mobilya’dan yaklaşık 3 sene önce chester koltuk takımı aldım. Koltukların düğmeleri daha ürünleri aldıktan kısa süre sonra tek tek düşmeye başladı. Ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren yılmadan defalarca telefonla arayarak T**** ve F**** T***** isimli yetkililere ulaşmaya çalıştım. Ancak tüm aramalarıma rağmen bir türlü geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Hem ödediğim paraya hem de bu ilgisizliğe gerçekten çok üzülüyorum.

Ben artık bu konunun çözüme kavuşmasını, koltuk takımımın ya ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da gerektiği durumda yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Mayıs 14:59

Tutkun Mobilya Bartın Hendekyanı şubesinden yaklaşık 3 yıl önce chester koltuk takımı aldım. Koltukların düğmeleri daha ürün elime geçtikten bir hafta sonra tek tek düşmeye başladı ve zamanla diğerleri de aynı şekilde koptu.

Yaşadığım sorun üzerine defalarca mağazayı aradım, şu ana kadar yaklaşık 40 kez telefonla ulaştım ancak ne geri dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili bir çözüm sunuldu. Satın aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve firma tarafından tamamen ilgisiz kalınması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Koltuk takımımın düğmelerinin düzgün ve kalıcı şekilde tamir edilmesini, ürünün ayıplı kısmının ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Ayaz Koltuk'tan Çökme, Kumaş Hatası, Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
21 Şubat 16:26
351

profile
20 Kasım 2023 13:33
1.543
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

3a Mobilya Çok İsteyerek Ve Aldığım Koltuk Takımı Kullanamıyorum.

profile
18 Mart 2024 17:14
2.352
3a Mobilya Çok İsteyerek Ve Aldığım Koltuk Takımı Kullanamıyorum.
3a Mobilya Çok İsteyerek Ve Aldığım Koltuk Takımı Kullanamıyorum.
+5
Benzer Şikayet Yaz