to read complaints and reviews, or file yours.Tutku Yatak Yumuşak Yatak Şikayeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ankara Sincan'dan kızıma Tutku Luxury marka yatak aldım. Kızım çok beğendiğini söyleyerek bana da sipariş vermemi istedi. Geldiği gün paketliyken çok yumuşak olduğunu ve kızımınki ile aynı olmadığını satıcıya belirttim. Satıcı, bunların hepsinin aynı fabrikadan çıktığını söyledi. Yatağa ilk günden itibaren yatamadım; çok yumuşaktı ve kesinlikle aynı değildi. Defolu olduğunu düşünerek servis çağırdık. Gelen kişi, yatağa bile dokunmadan bir şey olmadığını söyleyerek gitti. İki hafta geçti; 3-4 kez daha yatmaya çalıştım ama yine uyuyamadım. Servisi yeniden çağırdık ve yine aynı kişi geldi. 'Yardımcı olamam' diyerek gitti. O kadar övülerek satılan, pahalı olan mal elime kaldı; asla yatamıyoruz ve eski yatağımızı kullanıyoruz. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sevgili Ceyda A., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yatak ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Tutku Yatak ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Asla ilgilenmediler bu firma çok kötü müşteri hizmet anlayışı sıfır bir daha asla asla
