to read complaints and reviews, or file yours. 
Tutku Mobilya’dan krem rengi olarak seçip sipariş verdiğimiz koltuk takımını geçen hafta cuma günü teslim aldık. Ancak ürünlerimiz krem rengi yerine gri olarak getirildi. Hatanın, sipariş notunu yanlış almalarından kaynaklandığını ifade etmemize rağmen hiçbir şekilde değişim yapılmadı.
Defalarca kez firma ile görüşme yapmaya çalıştık fakat hem iletişime çok kapalı davrandılar hem de son derece kaba bir üslup kullandılar. Müşteri memnuniyetine önem vermedikleri gibi, kendi yaptıkları hata için de hiçbir çözüm üretmediler.
Biz, baştan beri talep ettiğimiz gibi koltuk takımımızın krem rengi ile değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız kaba tutum nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
25.01.2025 tarihinde Tutku Mobilya’dan bir koltuk takımı, masa, 6 adet sandalye ve bir yatak odası takımı satın aldık. Öncelikle, ürünleri istediğimiz ölçülerde yapabileceklerini belirttiler. Ancak ürünler, tarafımıza ne belirtilen tarihte teslim edildi ne de talep ettiğimiz ölçülerde geldi. Üstelik...
Zamanında kendilerinde bir alışverişimiz oldu. Her şeyi tek tek not ettiler güya fiyatı uygun diye ciddiye alınmamız mı gerekiyor ki uygun dediysem de hemen hemen piyasa değerindeydi ücreti ilk gün ödedim ama hata yapmışız. Çünkü o tek tek edilen notlardaki koltuk asla gelmedi rengi koyu gri açık gr...
Sipariş verdiğimiz koltuk takımı ile gelen koltuk takımının rengi farklı çıktı. Sipariş sırasında ısrarla renk konusunda sıkıntı yaşanmaması konusunda belirtmiştim. Ancak sıkıntı olursa her türlü yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen şimdi bunu sipariş verdiniz diyerek hatayı kabul etmiyor. Fir...
Bolu Area şubesinden koltuk takımı aldık. Bizim seçtiğimiz renk gri renk olmasına rağmen firma kendi kafasına göre yeşil renk seçip bize yeşil renkte koltuk gönderdi ve açıklamaları da firmanın elinde yoktur. Bu renk yapılmıştır. Biz kendi zevkimize göre koltuk seçiyoruz firmanın zevkine göre değil ...
12 Eylül’de Dilli Mobilya Beşyol şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatında, mağazada özellikle seçtiğim model ve renkler yerine başka bir model ve farklı renkler gönderildi. Ben yandan ve arkadan mekanizmalı, iki tekli ve bir çiftli koltuk takımının açık kahverengi ve koyu gri renklerde olmas...
Yorumlar