Tutku Mobilya (Eskidji Bazaar) Yanlış Renk Koltuk Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Tutku Mobilya’dan krem rengi olarak seçip sipariş verdiğimiz koltuk takımını geçen hafta cuma günü teslim aldık. Ancak ürünlerimiz krem rengi yerine gri olarak getirildi. Hatanın, sipariş notunu yanlış almalarından kaynaklandığını ifade etmemize rağmen hiçbir şekilde değişim yapılmadı.

Defalarca kez firma ile görüşme yapmaya çalıştık fakat hem iletişime çok kapalı davrandılar hem de son derece kaba bir üslup kullandılar. Müşteri memnuniyetine önem vermedikleri gibi, kendi yaptıkları hata için de hiçbir çözüm üretmediler.

Biz, baştan beri talep ettiğimiz gibi koltuk takımımızın krem rengi ile değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız kaba tutum nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.