Tutku İç Çamaşırının Lastik Sorunu Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi

Yaklaşık 10 yıldır Tutku İç Çamaşırı kullanan biri olarak, Kayseri’deki bir mağazadan 3 ay kadar önce 12 adet erkek Arjantin paçalı iç çamaşırı satın aldım. Tanesi 90 TL olmak üzere toplamda 1.080 TL ödeme yaptım. Ancak kısa süre içinde ürünlerin lastikleri gevşedi ve kullanım konforu tamamen bozuldu.

Yıllardır aynı markayı tercih ettiğim halde, özellikle bu son aldıklarımın kalitesinin belirgin şekilde düşük olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Önceki ürünlerde böyle bir sorun yaşamazken, yeni aldıklarımın çok kısa sürede bozulması kabul edilebilir değil.

Durumu ilettiğimde mağaza görevlileri, Tutku İç Çamaşır firmasının hatalı veya bozulan ürünleri kabul etmediğini, bu nedenle kendilerinin de bir şey yapamayacağını söylediler. Firma kabul etmediği için sorumluluk almadıklarını ilettiler.

Ürünlerin kısa sürede bozulması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse problemli ürünlerin değiştirilmesini veya uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.