OHAL Ve Yangına Rağmen Feribot Bileti İptali Reddiyle Şok Oldum

24.06.2025 - 09:49 Turyol müşteri hizmetlerini arayıp 19-25 Temmuz tarihlerinde Sakız adasına feribot biletimin olduğunu, iki gündür adada süren yangından dolayı dün akşam Yunanistan'ın 22 temmuza kadar aldığı 1 aylık OHAL kararının olduğunu ve bu sebepten biletimin iptal/iade edilmesi talebinde bulmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm beyefendinin ise cevabı karşısında şok geçirdim. Böyle bir OHAL durumunun olmadığını bunun Türkiye'deki algı haberleri olduğunu, videoların abartılı olduğunu, adada çıkan yangının söndürüldüğünü ve buna benzer şeyler söyledi. Buna istinaden ortada olumsuz bir durum olmadığı için biletin iptal edilemeyeceğini belirtti. Şok içerisinde beyefendinin konuşmasının bitmesini bekledim ve ben de kendisinde yanıtımı ilettim. Durumun sadece Türkiye haberleri olmadığını Yunan haberlerinin de ve Yunanistan'ın bu kararı aldığını resmi kaynaklardan aldığımı belirttim ve bunun mücbir bir sebep olduğunu belirterek biletimin iptal/iade edilmesini söyledim. Fakat yine yanıt şaşırtmadı. Bu yaşanan durumun mücbir sebep olmadığını ve seferi etkilemediğini, gitmek istemezsek kendi tercihimiz olduğunu, kendilerinin seferlerini devam ettirecek ve değişiklik yapmayacaklarını ve ayrıca bu yangının bizim tatilimizin akışını değiştiren bir durum olduğunu belirtti (kendilerini ilgilendiren bir durum değilmiş) Yani bunu olağan bir durummuş gibi lanse edip üzerine bir de yangının mücbir sebep olmadığını söylemesiyle gerçekten şok geçirdim. Beyefendiye lugatta belirtilen elimizde olmayan afetlerin yangın, sel, deprem gibi şeylerin olduğunu ve bunların gerçekten bizim elimizde olmayan sebepler olduğunu söyledim. Fakat kendisi böyle düşüncelerde devam etti. İsterseniz bileti açığa alabilirsiniz şeklinde bir cevapla telefonu sonlandırdı. Şimdi biz OHAL'den dolayı adaya giriş yapamayacak olmamız mücbir/olağan dışı bir durum değil de nedir? Bir de nasıl bir düşüncedir ki çıkan yangını küçümsemek uğruna yangını doğal afet statüsünde olmadığını belirtecek şeyler söylemek? Gerçekten akıl alacak bir durum değil. Biletimin bu zihniyetten dolayı iptal edilmediğine mi üzüleyim şu an ne yapacağımı bilmediğime mi üzüleyim. Sizin gibi firma kapatılmalı başka bir çözüm olamaz!