to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde saat 19:10’da Sütlüce’den Kadıköy’e hareket eden Turyol’a ait vapurda yolculuk yaptım. Yaklaşık 50 dakika süren bu yolculuk sırasında, vapurdaki kadınlar tuvaletinin kapalı olduğunu fark ettim. Tuvaletin neden kapalı olduğunu sorduğumda, kafeterya işletmesinde çalışan H**** Bey, tuvaletin tıkalı olduğu için kapalı tutulduğunu söyledi. Bu kadar uzun süren bir yolculukta, özellikle bir kadın yolcu olarak büyük zorluk yaşadım.
Daha önce de Turyol seferlerinde benzer bir sorunla karşılaştım; şehir hatlarında ise böyle bir durum hiç yaşamadım. Bilet bilgilerim elimde mevcut. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim, ancak bu konuyu tüm ilgili mercilere ileteceğim.
Turyol’dan beklentim, kadınlar tuvaletinin sürekli kapalı tutulması yerine, gerekli bakımların yapılarak hizmete açılması ve yolculara doğru bilgi verilmesidir. Tuvalet kullanmak yolcuların temel hakkıdır; bu bir iyileştirme değil, zaten olması gereken bir hizmettir ve eksiksiz sağlanmalıdır.
14 Ağustos akşamı Esenköy gişesinden Turyol firmasının 15 Ağustos 17:45 Esenköy–Kadıköy seferi için bilet aldım. Sabah saatlerinde yayınlarda bazı seferlerin iptal edildiğini öğrendim ve Turyol’u arayarak “Seferler iptal mi, herhangi bir sorun olur mu? ” diye sordum. “Hayır, bir sorun yok” cevabını ...
Turyol’un Sakız Çeşme seferlerinde 20 Mart gidiş ve 22 Mart dönüş olmak üzere, biletlerimizi 3–4 ay öncesinden online kart ile satın alarak yolculuk yaptık. Satın alırken katamaran ile seyahat edeceğimizi düşünürken, hiçbir açıklama yapılmadan çok daha uzun süren farklı bir tip gemiye bindirildik ve...
Beşiktaş – Kadıköy hattında Turyol ile yaşadığımız uygulamayı artık kabul edilemez bulduğum için bu şikâyeti yazıyorum. Beşiktaş – Alanyaspor maçından...
24 Ekim tarihinde Turyol’dan Sakız – Çeşme arası hızlı katamaran için bilet aldım. Ancak arıza olduğu gerekçesiyle yine araç taşıyan feribota yönlendirildim. Bu yıl aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum. Her seferinde “arıza” bahanesiyle hızlı katamaran yerine konforsuz ve yavaş olan araçlı feribota binm...
25 Ağustos günü saat 09.20’de Çeşme-Sakız hattında Turyol arabalı feribotu ile yolculuk yapmak üzere iskeledeydim. Ancak feribotun zamanında kalkması gerekirken, Turyol’un genel olarak sistemsizliği ve personelini yeterince eğitmemesi nedeniyle ciddi bir düzensizlik yaşandı. Bilet alırken araçlı yol...
Yorumlar