Turvigo Turizm Müşteri Hizmetleri

Turvigo ile 25 Ekim–2 Kasım Nil turu ve 5–16 Haziran Çin turu için anlaşarak, iki tur için toplam 13.000 ABD dolarını ik...i kişi adına peşin olarak ödedim. Ancak her iki tur da iptal edildi ve bu turlara hiç katılamadık. Turun iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir yazılı bildirim yapılmadı, def...

Turvigo adlı tur şirketinden 14.05.2025 tarihinde Japonya turu satın aldım ve bu tur için kredi kartımla toplam 250.000 ...TL ödeme yaptım. Ödemenin ardından bana “tahsilat makbuzu 00**1” numaralı makbuz düzenlendi. Ancak 01.09.2025 tarihinde turun iptal edildiği bilgisi verildi ve bu iptal sonrasında...

Nisan ayı için Turvigo’dan İskandinavya ve Baltık Başkentleri gemi turu (Almanya, Polonya, Litvanya, Letonya, İsveç, Dan...imarka) satın aldık. Tur önce iptal edilip temmuz ayına ertelendi, fakat temmuzdaki tur da tekrar iptal edildi. İptal bilgisini tura katılacak arkadaşlarımızdan birine ilettiler. P...

11 Mart 2024 tarihinde Turvigo seyahat acentesine, 28 Mart 2025 çıkışlı Kenya-Tanzanya-Zanzibar turu için 4.500 Euro’yu ...peşin olarak ödedim. Rezervasyon sözleşmem ve banka dekontum mevcut. Tur programı İstanbul-Kenya başlangıçlı olarak tarafıma iletildi. Daha önce de aynı turu satın almıştım; o dön...

4 ay önce Turvigo isimli firmadan iki kişilik Britanya turu satın aldım ve 2190 Euro ödedim. 11-18 Temmuz 2025 tarihleri... arasında gerçekleşmesi gereken tur, firma tarafından bir ay önce iptal edildi. Ancak bu durum bana bildirilmedi ve firmaya ulaşmaya çalıştığımda cevap alamadım. Turun iptal edildi...

2025 Şubat ayında Turvigo üzerinden 7500 Euro ödeyerek Büyük Britanya gemi seyahati satın aldım. 20 Mayıs’taki turumuz, ...seyahate sadece iki gün kala Turvigo tarafından iptal edildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 2,5 aydır, ödediğim ücretin iadesini alamadım ve param Şubat ayından beri Turvigo ta...

Aralık 2024’te katılmam gereken Güney Amerika turu Turvigo tarafından gerçekleştirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgil...endirme yapılmadı. Ayrıca, 29 Ağustos'ta yapılacak Kenya-Zanzibar-Tanzanya turunun da yapılmayacağını 31 Temmuz'da bizim ısrarımız sonucu öğrendik. Piyasadan çok daha yüksek fiyata...

23 Ekim 2025 - 3 Kasım 2025 tarihleri arasında, İstanbul çıkışlı msc Musica gemisiyle Akdeniz turu için Turvigo üzerinde...n rezervasyon yaptık. Rezervasyon Ali K*** ve Neziha K*** adına oluşturuldu ve toplam 2.285 euro ödemeyi 29.01.2025 tarihinde şirketin Garanti Bankası hesabına havale yoluyla gerçe...

24 Aralık 2024 - 3 Ocak 2025 tarihleri arasında Turvigo Turizm’den Avustralya ve Yeni Zelanda turuna katıldım. Tur progr...amında belirtilen birçok etkinlik ve şehir turu yapılmadı, ciddi organizasyon aksaklıkları yaşandı. Özellikle Auckland ve Sydney’de planlanan turlar gerçekleşmedi ve dönüş uçağında...

Haziran 2025 sonunda gerçekleşmesi gereken Turvigo İstanbul acentası üzerinden satın aldığımız tur, son güne kadar çeşit...li bahanelerle ertelendi ve sonunda tamamen iptal edildi. Bize Temmuz ve Ağustos aylarında ödeme yapılacağı söylendi ancak bu da gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ilet...

22 Mart - 4 Nisan Namibya Güney Afrika turu, turdan bir gün önce tarafımıza telefonla vize sorunu nedeniyle iptal edildi...ği bildirildi. Başka bir tur istemeyenlere, Nisan sonuna kadar ödemiş oldukları bedelin, ödedikleri para cinsinden iade edileceği, imzalı bir firma kağıdı ile iletildi. Ancak defal...

Turvigo şirketinden ailecek bir tur satın aldık. Turumuzun tarihi geldiğinde, on gün kala bize geri dönüş yapmadıkları i...çin tur şirketini aradık ve turumuzun iptal olduğunu kendimiz öğrendik. Yeterli sayıya ulaşamadıkları için turu iptal ettiklerini söylediler. Biz de keşke bunu zamanında bize bildi...