Turvigo İstanbul'dan Satın Alınan Turun İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Haziran 2025 sonunda gerçekleşmesi gereken Turvigo İstanbul acentası üzerinden satın aldığımız tur, son güne kadar çeşitli bahanelerle ertelendi ve sonunda tamamen iptal edildi. Bize Temmuz ve Ağustos aylarında ödeme yapılacağı söylendi ancak bu da gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen sürekli oyalandık ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Toplamda 3.500 euro havale yoluyla ödeme yaptık ve elimizde rezervasyon formu gibi belgeler mevcut. İlk defa böyle bir sorun yaşıyoruz ancak Google yorumlarından anladığımız kadarıyla benzer mağduriyetleri yaşayan birçok kişi var.

Hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de bu şirketin cezalandırılmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.