Turuncunet Kesintili İnternet Ve Aylık 700 TL Ücretine Çözüm Talebi

Yaklaşık 2–3 yıldır Turuncunet üzerinden internet hizmeti alıyorum ve son 6 aydır günün her saatinde, neredeyse her 10 dakikada bir internet kesintisi yaşıyorum. Düzenli olarak interneti kullanamama rağmen aylarca paket ücreti ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmet ödediğim ücretin hiçbir şekilde karşılığını vermiyor.

Müşteri temsilcisini defalarca aradım, her seferinde sinyallerin değiştirildiği ve artık kesintisiz bağlanabileceğim söyleniyor ancak hiçbir şey değişmiyor. Şirket sahibini de bizzat arayıp durumu anlattım, hemen ilgileneceğini söyleyip kapattı, ikinci arayışımda ise “unutmuşum” diyerek yine herhangi bir çözüm üretmedi.

Sürekli kesilen, istikrarsız bir internet için her ay 700 TL ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Turuncunet’in bu kronik hale gelen kesinti sorununu kalıcı olarak çözmesini ve ödediğim ücretlerin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.