Bebek Losyonu Ciltte Şiddetli Kızarıklığa Neden Oldu Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Aysel

Molien Baby losyon ve şampuanı 8 Mayıs Cuma günü doktor tavsiyesi ile, Çayırbaşı Devlet Hastanesi yanı Turuncu Eczane’den 2.350 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü dün 6 aylık bebeğimde ilk kez kullandım ve bugün bebeğimin yüzünde aşırı kızarıklık, göz altlarında da aynı şekilde belirgin kızarıklık oluştu. Bebeğimin yüzü kıpkırmızı oldu ve bu durum beni hem çok endişelendirdi hem de sinirden ağlayacak duruma getirdi.

Doktor tavsiyesiyle ve yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bu ürünün bebeğime böyle bir zarar vermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldıktan hemen sonra bu yan etki ile karşılaştım ve henüz eczane veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Bu ürünle ilgili ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün içerik ve güvenlik açısından detaylı biçimde incelenmesini, özellikle bebeklerde benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerekirse konuyu ilgili tüm mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.

Gelişme

13 Mayıs 10:24

Molien Baby losyon ve şampuanı, 8 Mayıs tarihinde Şişli Etfal Çocuk Hastanesi’nin yanındaki Turuncu Eczane’den, hastanedeki çocuk doktorunun önerisi üzerine satın aldım. Akşamında 6 aylık bebeğimi bu şampuanla yıkadım ve ardından losyonunu sürdüm. Ürünleri ilk kullanımımızda bebeğimin cildi aşırı derecede tahriş oldu ve özellikle göz altına doğru sıçrama şeklinde bir reaksiyon meydana geldi. Yaşadığımız bu durum bende büyük bir hayal kırıklığı, korku ve endişeye neden oldu.

Durumu görünce ürünü hemen kullanmayı bıraktım ve internette araştırma yaptığımda başka bebeklerin de benzer sorunlar yaşadığını fark ettim. Doktora gitmedim ancak bu kadar küçük bir bebekte bu derece tahriş ve hassasiyet yaratması sebebiyle ürünün güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.

Daha önce markanın kendi sitesinden form doldurarak şikayetimi ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem losyon hem de şampuan için ürün incelemesi yapılmasını, ayrıca ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

bebek-losyonu-ciltte-siddetli-kizarikliga-neden-oldu-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg