to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Turuncu Elma firmasından Doğrular Perilla Fly Çamaşır Kurutmalık siparişi verdim. Ürün tarafıma Mardin/Artuklu 13 Mart Mahallesi'nde teslim edildiğinde alt plastik parçalarının eksik ve kırık olduğunu gördüm. Bu şekilde bir ürün gönderilmesi hem maddi hem de zaman kaybına yol açtı.
Sipariş numaram: 201367225538. Sorunu fark eder etmez N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ürünün iade edilmesi gerektiği söylendi. Ancak ben iade yerine ürünün tamamen değiştirilmesini veya farklı bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ücret iadesiyle ilgili de kredi kartımla yaptığım ödemenin geri alınmasında sorun yaşıyorum.
Ürünün eksik ve kırık parçalarının tamamlanmasını ya da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Turuncu Elma banyo ürünlerinden aldım, parasını ödedim. Daha sonra kargom geldi. Açtım, tamamen kırık. İade kodu istedim. Geri gönderdim ama aynı kargo bana geri geldi. Firmaya N11 üzerinden ulaşıyorum, kargoya sorun diyorlar. Konya Bosna Şubesi Sürat Kargo'da ürün geri gelmiş. Ne yapacağım? Ürün yo...
N11 üzerinden satın almış olduğum 207817294313 numaralı siparişle alakalı N11 bünyesinde yer alan ''turuncuelma'' adlı mağazadan 1 adet Fantom marka dikey elektrik süpürgesi aldım. Ürünün tarafıma kutusuz, iç içe geçirilmiş 2 kargo poşetine sarılı olarak, üstelik parçalarından biri eksik ve faturası...
N11'den Turuncu Elma diye bir satıcıdan 6 parça dalyan servis seti aldım. Paketleme kötü yapılmış, setimdeki ürünler kırılmış ve çizilmiş. N11'e yazdım, yardımcı olmadılar. Fotoğraf attım, olmadı. Mail bile atamıyorum, destek olmuyorlar. Bu konuda hiç sorunumun giderilmesini istiyorum.
Yorumlar