Giriş Güvenlik Personelinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Günübirlik Kullanım Sorunu

29.05.2026 tarihinde eşimle birlikte Turunç Resort’a günübirlik kullanım için geldik. Ancak girişteki güvenlik şefi ve yanındaki kadın personel tarafından doğru şekilde bilgilendirilmedik. Önce içeri alınamayacağımız söylendi, ardından farklı ve çelişkili bilgiler verildi ve bize jojo Beach’e gitmemiz önerildi.

Günübirlik kullanım hakkında net bilgi almak için resepsiyona yönlendirilmek istediğimizi belirtmemize rağmen buna dahi izin verilmemesi bizi hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Daha sonra öğrendiğimiz üzere tesiste kişi başı 80 Euro karşılığında günübirlik kullanım seçeneği bulunuyormuş. Bu bilginin en başta verilmemesi ve resepsiyona ulaşmamızın adeta engellenmeye çalışılması, tesis gibi kurumsal bir işletme için kabul edilebilir bir durum değil.

Tesisten ayrılmak üzereyken A*** Bey sayesinde tesiste günübirlik kullanım imkanı olduğunu öğrenip geri döndük. Resepsiyonda görevli R***** Bey ise son derece ilgili, çözüm odaklı ve yardımsever bir yaklaşım sergiledi, kendilerine özellikle teşekkür etmek isteriz.

Tesisin olanaklarından genel olarak memnun kalmış olsak da, girişteki güvenlik personelinin tavrı ve eksik/yanlış bilgilendirmesi nedeniyle çok olumsuz bir ilk izlenim yaşadık. Eğer A*** Bey ve R***** Bey yardımcı olmasaydı, aslında var olan günübirlik kullanım seçeneğinden tamamen habersiz şekilde tesisten ayrılmış olacaktık. Yönetimin özellikle girişte görevli güvenlik personelinin misafir karşılama ve bilgilendirme süreçlerini gözden geçirerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımları atmasını bekliyoruz.